Atraso na entrega e SAC indisponível
Respondida
Limeira - SP
01/09/2026 às 09:03
ID: 257900177
Fiz uma compra no sábado, paguei o frete (coisa que em outras lojas não acontece do cliente pagar) mesmo assim paguei, confiando no prazo de 1 á 3 dias, acontece que hoje terça-feira pelo o código de rastreamento eu consigo ver que a encomenda nem foi entregue ao correio, tentei contato com o sac do caderno inteligente e simplesmente não funciona, é horrível, não quero mais esperar, quero o cancelamento, vou procurar uma loja melhor que cumpra com o prometido!
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:09
Querida , Kauani Ramos bom dia!
Nós sentimos muito por essa experiência.
Entraremos em contato em horário comercial por ligação ou através e-mail cadastrado aqui, para a resolução desse problema, estamos aqui para lhe dar todo o suporte necessário.
Ahh... Uma vez que seu problema seja resolvido, pedimos gentilmente que você avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Pode ser?;)
É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os detalhes.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. S2
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.
Você é muito importante para nós.