Caderno Inteligente com defeito de fabricação e má qualidade após 4 meses de uso
Respondida
Igaraçu do Tietê - SP
20/08/2026 às 19:12
ID: 256996069
Produto apresentando defeitos com menos de 4 meses de uso
Comprei um Caderno Inteligente esperando que, por ser um produto de qualidade, tivesse uma boa durabilidade. Porém, com menos de 4 meses de uso, o caderno já está apresentando sinais de desgaste que considero completamente inaceitáveis para o pouco tempo de utilização.
A capa está descascando e os detalhes dourados estão saindo, deixando o produto com uma aparência de desgaste muito grande, mesmo tendo sido utilizado normalmente e com cuidado.
Fiquei bastante decepcionada, principalmente pelo valor do produto e pela expectativa de qualidade e durabilidade que a marca transmite.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:24
Querida , Tairini Ferreira de Carvalho bom dia!
Nós sentimos muito por essa experiência.
Entraremos em contato em horário comercial por ligação ou através e-mail cadastrado aqui, para a resolução desse problema, estamos aqui para lhe dar todo o suporte necessário.
Ahh... Uma vez que seu problema seja resolvido, pedimos gentilmente que você avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Pode ser?;)
É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os detalhes.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. S2
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.
Você é muito importante para nós.