Caderno Inteligente de coleção apresenta folhas soltando após poucos dias de uso, indicando queda na qualidade do produto.
Resolvido
São Luís - MA
25/08/2026 às 08:48
ID: 257302883
Fiz a compra de um Caderno Inteligente tamanho médio. Inclusive paguei mais caro pois se trata daquela coleção "Influenciada pela Lua". Lindíssimo a propósito.
Porém, logo nos primeiros dias tive uma decepção com as folhas que estavam simplesmente soltando sozinhas. A uns 5 anos atrás eu usei um Caderno Inteligente e a qualidade era infinitamente melhor. Não sei o que houve de mudança nesses anos, mas claramente a qualidade caiu muito!
Fiquei tão decepcionada que estou pensando em doar o produto e voltar para o caderno tradicional ou tablet.
É um produto caro, o mínimo que se espera é uma boa qualidade e durabilidade no produto!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:20
Querida ,Maria Eduarda de Jesus Maia bom dia!
Nós sentimos muito por essa experiência.
Entraremos em contato em horário comercial por ligação ou através e-mail cadastrado aqui, para a resolução desse problema, estamos aqui para lhe dar todo o suporte necessário.
Ahh... Uma vez que seu problema seja resolvido, pedimos gentilmente que você avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Pode ser?;)
É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os detalhes.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. S2
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.
Você é muito importante para nós.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 10:17
A empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp, pediu fotos do produto com avaria e irá enviar um novo!
O atendimento foi rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10