Demora no recebimento de código de rastreio e status do pedido não atualizado.

Question

Boa tarde! Fiz uma compra no site no dia 10/3, de um caderno A5 sem personalização, porém até hoje não recebi o código de rastreio e nenhuma informação sobre a entrega! Entrei em contato pelo site e não tive resposta. No site o status do meu pedido não muda, permanece o mesmo desde o dia da compra.

Accepted Answer

Olá, Rebeca!

Nós sentimos muito por essa experiência.
Entraremos em contato em horário comercial por ligação ou através e-mail cadastrado aqui, para a resolução desse problema, estamos aqui para lhe dar todo o suporte necessário.

Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. S2
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.

Você é muito importante para nós!

Demora no recebimento de código de rastreio e status do pedido não atualizado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor