Os detalhes em dourado do meu caderno estão saindo
Respondida
Piên - PR
25/07/2026 às 16:05
ID: 254832225
Fiz uma compra de uma capa da coleção Miss florado by Giulia Benite, mas infelizmente após uns três meses de uso os detalhes em dourado começaram a sair.
Sempre tive todo o cuidado com meus cadernos,já uso caderno inteligente a 4 anos para ir à escola, essa foi a primeira vez q ocorreu isso.
Estou decepcionada já que a qualidade tende a ver excelente mas infelizmente isso ocorreu comigo,uma pena pq geralmente as capas tendem a durar muito tempo.
Agradeceria se recebesse um retorno
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:51
Querida ,Beatriz Pillati Cristof bom dia!
Nós sentimos muito por essa experiência.
Entraremos em contato em horário comercial por ligação ou através e-mail cadastrado aqui, para a resolução desse problema, estamos aqui para lhe dar todo o suporte necessário.
Ahh... Uma vez que seu problema seja resolvido, pedimos gentilmente que você avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Pode ser?;)
É muito importante para melhorarmos a qualidade de nossos serviços em todos os detalhes.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. S2
Somos uma empresa séria, e dedicada a resolver qualquer imprevisto que venha a acontecer com nossos consumidores.
Você é muito importante para nós.