Solicitação de cancelamento recusada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paulista - PE

30/04/2024 às 19:29

ID: 187848763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra do planner digital, porém ao utilizar, vi que não me atende. Saliento que a versão teste que você disponibiliza ( testada por duas vezes ) não possui todas as funcionalidades. Saliento também que o site OBRIGA marcar o campo onde afirma que houve teste antes da compra, e que sem essa marcação, não há possibilidade de seguir.
Ciente do meu direito de arrependimento para compras online dentro do prazo, solicitei que seguissem com o cancelamento e estorno 02 horas após a compra, o que foi prontamente negado.
Hoje, recebi mais um e-mail da empresa, informando outro *******, o que claramente não ocorreu.
Meu intuito é resolver de forma rápida e pacífica, mas caso seja necessário, seguiremos com medidas judiciais sem problema algum.

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Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 14:20

propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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