Aplicativo Jandaia para escaneamento de manuscritos parou de funcionar e empresa não oferece suporte
Respondida
Alagoinhas - BA
25/03/2026 às 14:02
ID: 244297985
Ao comprar o caderno da marca Jandaia, baixei o aplicativo para escaneamento dos manuscrito e para realizar os resumos pela IA.
A princípio funcionou como orientado, porém com o passar dos dias , o aplicativo parou de funcionar de forma adequada, não conseguindo concluir o escaneamento.
Mudei de local para melhorar a iluminação
Reinstalei o aplicativo
Limpei o cache
E contudo, o aplicativo não retornou ao seu funcionamento adequado.
Mantive contato pelo whatsapp da empresa sem obter nenhum tipo de resposta.
Portanto, solicito solução por parte da empresa, ou possível troca do produto ou ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 17:22
Boa tarde, Rogerio!
Agradecemos seu contato pelo Reclame Aqui.
Vamos encaminhar a reclamação ao setor responsável!
Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossos agradecimentos e informar que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos, sempre dispostos a colaborar com suas manifestações, as quais são sempre bem-vindas e apreciadas pela Jandaia.
Conte com nossa cooperação e compreensão.
Cordiais saudações,
Cadernos Jandaia