Caderno com folhas soltando - problemas na fabricação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 23:01
ID: 243033389
Comprei alguns cadernos da marca, sendo que um deles com a capa do pequeno príncipe veio com boa partes das folhas onde se destacam, soltas! Mas as que estão presas, estão se soltando com muita facilidade. Ja compro cadernos da marca a anos, tanto para minha filha quanto para mim e nunca tive este problema. Tive que dar um jeito para não perder este caderno e usa-lo, sendo que só ao virar de página, solta as folhas que estavam presas. Fico chateada, pois uso muito os cadernos e nao posso ter um novo gasto, ja que o meu primeiro foi grande com compras desse material para minha filha e e eu.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:59
Bom dia, Danyele!
Agradecemos seu contato pelo Reclame Aqui.
Vamos efetuar um contato via fone e e-mail com o consumidor e procedemos com o seu atendimento.
Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossos agradecimentos e informar que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos, sempre dispostos a colaborar com suas manifestações, as quais são sempre bem-vindas e apreciadas pela Jandaia.
Conte com nossa cooperação e compreensão.
Cordiais saudações,
Cadernos Jandaia
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 00:02
Minha solicitação foi atendida, inclusive o funcionário foi muito atencioso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10