Pedido não entregue e falta de suporte ao cliente via WhatsApp
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
30/01/2026 às 21:03
ID: 239356935
Realizei um pedido no site fazer mais de 15 dias e não houve nenhuma tentativa de entrega, mandaram direto para o correio. Tentei contato com o suporte deles e por mais que insista, não sabem sequer dar uma orientação sobre prazo de devolução ou dar continuidade em um diálogo pelo whatsapp.
Perdi tempo e dinheiro realizando a compra com vocês!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 18:30
Boa tarde, Camila!
Agradecemos seu contato pelo Reclame Aqui.
Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno, estamos encaminhando para o setor responsável, estarão lhe retornando.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossos agradecimentos e informar que nosso serviço é um canal aberto para todos os consumidores atentos, sempre dispostos a colaborar com suas manifestações, as quais são sempre bem-vindas e apreciadas pela Jandaia.
Conte com nossa cooperação e compreensão.
Cordiais saudações,
Cadernos Jandaia.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 21:50
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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