Valor cobrado superior ao valor do orçamento

Question

Realizei um orçamento para realizar alguns exames , e ao agendar o atendente perguntou em nome de qual médico estava o ******* , e ele passou um valor , quando cheguei na clinica cobraram outro. Para tentar "disfarça" o erro interno deles a qual eu tive que ficar com o prejuízo, fui informada que o valor passado seria apenas para exames online . Porém são exames a qual tem imagem e precisa ser impresso.
Mesmo mostrando toda a conversa não quiseram manter o valor do orçamento.

Accepted Answer

Boa tarde, Sra Debora, esperamos que esteja bem!
Conforme explicado no dia do seu exame, no momento do agendamento, via whatsapp, a Sra apresentou o pedido de um dentista e alegou que na verdade era indicada de um segundo dentista, o qual possui desconto na tabela comum por não solicitar nada impresso e ser sempre online (o que vem se tornando cada vez mais comum por ser uma atitude ecologicamente correta que gera um menor impacto ambiental) , contudo ao chegar na recepçao a Sra não aceitou a opção de ser somente via web, sendo cobrada a diferenca de R$ 30,00 da impressão dos seus exames. Caso a Sra opte pelo recebimento sem as impressões manteremos o preço passado anteriormente, mas justamente para não gerar confusões assim sempre reforçamos (e está em nossa guia de exames) que os valores passados via telefone ou whatsapp são confirmados mediante apresentação original do pedido na hora do atendimento presencial.
Continumos a sua disposição.
Equipe CADI3Dx

Valor cobrado superior ao valor do orçamento

Resposta da empresa