Atraso na entrega do pedido de faixas de cabelo Adidas
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 14:22
ID: 235232809
Assunto: Atraso na entrega do pedido FAIXA de cabeloa Adidas
Prezados,
Entrei em contato para relatar o atraso na entrega de um pedido realizado na loja Cadile Esportes.
O produto adquirido foi um conjuntode 3 faixas de cabelo adidas, com prazo de entrega previsto para o dia 12/12, Depois mudou para 17/12. Contudo, até hoje o pedido ainda não foi entregue e não aparece mais data de entrega
O envio foi realizado pelos Correios, sob o código de rastreio *****. O atraso está me causando transtornos, pois contava com o recebimento do produto dentro do prazo informado no momento da compra.
Diante disso, tentei solicitar o cancelamento porem não respondem
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:30
Prezado Sr. Ricardo Michel Silva Ferreira,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido das faixas de cabelo Adidas. Entendemos completamente sua insatisfação diante da alteração no prazo e da ausência de atualização na data de entrega.
Verificamos a situação e confirmamos que o atendimento já foi realizado e resolvido por meio do nosso canal de WhatsApp, onde conseguimos dar andamento à sua solicitação e alinhar a melhor solução. Ainda assim, reforçamos que sentimos muito por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.
Permanecemos também por aqui à disposição, caso precise de qualquer suporte adicional. Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente, ágil e resolutivo em todos os nossos canais.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Cadiles Esportes