Atraso na entrega do tênis modelo 5 Bump (cor cinza) da loja Cadile Esportes
Respondida
Canindé - CE
14/12/2025 às 09:04
ID: 234719913
Assunto: Atraso na entrega do pedido Tênis 5 Bump (cor cinza)
Prezados,
Entrei em contato para relatar o atraso na entrega de um pedido realizado na loja Cadile Esportes.
O produto adquirido foi um tênis modelo 5 Bump, na cor cinza, com prazo de entrega previsto para o dia 05/12. Contudo, até hoje, 14/12, o pedido ainda não foi entregue.
O envio foi realizado pelos Correios, sob o código de rastreio *****. O atraso está me causando transtornos, pois contava com o recebimento do produto dentro do prazo informado no momento da compra.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre o ocorrido e uma previsão atualizada para a entrega, ou, se necessário, orientações sobre as providências que serão tomadas.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:27
Prezada Sra. Maria do Carmo Rocha Ribeiro,
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a expectativa gerada no momento da compra e sabemos o quanto é importante receber o produto dentro do prazo informado.
Verificamos internamente a situação referente ao pedido do Tênis 5 Bump (cor cinza) e constatamos que o assunto já está devidamente resolvido. Ainda assim, reforçamos que sentimos muito por qualquer inconveniente que essa situação possa ter ocasionado.
Na Cadiles Esportes, prezamos pela transparência, pelo respeito e pelo compromisso com nossos clientes. Permanecemos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional, entender melhor sua experiência e oferecer todo o suporte necessário sempre que precisar.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Cadiles Esportes