***** NÃO TRANSFERE PARA O APLICADOR,MUITO DURA PARECE CONCRETO.
Respondida
Macaé - RJ
19/05/2026 às 12:57
ID: 249075615
Estou completamente decepcionado com essa marca,pois comprei uma cera blend a ***** na qual me parecia ser de excelente qualidade.
Mas me enganei completamente com o produto.
Embalagem muito bonita,porém o produto não presta e não funciona como deveria funcionar.
O produto não transfere da lata para o aplicador de forma alguma. Cera completamente dura parece até concreto.
Não recomendo esse produto de forma alguma.
Gostaria de uma solução urgente para o meu problema.
Tem dois meses de comprada e agora que eu pude usar acabei tendo essa surpresa desagradável com a marca.
Aguardo contato para devolução do produto e reembolso do mesmo.
Obrigado.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:53
Olá, Luis Gustavo.
Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno causado.
Informamos que sua solicitação já está em tratativa conforme contato realizado via Whatsapp. Como sua compra foi realizada por meio de um parceiro lojista no Mercado Livre, o processo de troca / reembolso segue o fluxo comercial previsto para estes casos.
Dessa forma, já entramos em contato com o lojista responsável pela venda para que o reembolso seja realizado diretamente a você, consumidor.
Estamos acompanhando a tratativa junto ao parceiro para que a situação seja resolvida o mais breve possível e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Cadillac