Zero profissionalismo
Respondida
Itajaí - SC
09/11/2024 às 15:55
ID: 201649099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe desloquei da praia brava até Gravatá para uma visita com a Camila no horário definido. Ao chegar no local me informou que estava sem as chaves para aprsentar o apartamento. Pegamos balsa, trânsito, filho no carro, esposa gravida.. experiencia pessima!
Zero profissionalismo
Zero responsabilidade
Zero empatia
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 09:33
Prezado Sr. Marcelo, espero que esteja bem!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas.
Realizamos ajustes em nosso sistema e procedimento para que as informações estejam disponíveis de forma mais clara e objetiva a nossos consultores, visando um melhor atendimento a nossos clientes.
Agradecemos por nos trazer seu feedback e lamentamos que o procedimento da nossa empresa não tenha atendido às suas expectativas.
Sua opinião é muito importante para nós, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou sugestão adicional.
Obrigada!