Dificuldade de contato para agendamento de consulta
Respondida
Curitiba - PR
13/08/2026 às 10:00
ID: 256356293
Estou tentando contato com a clinicia via Mensagens, qual não tenho sucesso, o atendimento é encerrado sem que nenhum atendente me responda. Tenho ligado no telefone dispobel e passo mais de 30 minutos aguardando e niunguém atende. Tento agender pelo Site Doctoralia, mas esta indisponivel. Impossível que não existe ninguém que possa iniciar o atendimento para fazer um AGENDAMENTO DE CONSULTA.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:23
Prezada Alana,
Informamos que o seu relato foi formalmente registrado na Ouvidoria ViV e está em análise junto às áreas responsáveis para as devidas tratativas.
O retorno será realizado por meio da Ouvidoria ViV e as informações referente a protocolo e prazo foram encaminhadas através do e-mail informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do formulário disponível em https://ouvidoria.vivsaude.com.br/
Atenciosamente,
Ouvidoria ViV
ViV Saúde mental e emocional