Falta de atendimento telefônico e.
Respondida
Curitiba - PR
25/09/2025 às 13:33
ID: 227807371
Eu acho um absurdo que uma empresa de psiquiatra não atenda ao telefone durante todo o dia, passei dias ligando, e não tive nenhum resposta. Mandei mensagem no WhatsApp também e nada de resposta. Além de que na minha última consulta com o psicólogo eu tive que esperar 3 horas pro "médico" entrar e mesmo assim ele não entrou e não me comunicou o motivo da ausência, entrei em contato com a cadmo pra entender a situação e ninguém atendeu de novo. É [Editado pelo Reclame Aqui] a qualidade do serviço ,e os profissionais também não são responsáveis.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 16:18
Olá, Emilly
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Prezamos pela qualidade no cuidado e pelo respeito aos nossos pacientes e familiares, por isso seu relato é muito importante para seguirmos aprimorando nossos processos.
Já realizamos contato anteriormente oferecendo alternativas de agendamento, mas entendemos a sua posição. Reforçamos que estamos continuamente revisando nossos fluxos de atendimento e comunicação para garantir maior agilidade e eficiência.
Seguiremos trabalhando para que situações como a relatada não voltem a acontecer e para que cada pessoa atendida tenha a melhor experiência possível conosco.
Atenciosamente,
Equipe ViV