Cado Centro Avançado de Diagnóstico Odontológico

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São Paulo - SP

03/12/2018 às 12:06

ID: 40552049

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Compareci à empresa em 30/11/******* com um pedido de dentista para fazer radiografia panorâmica. Antes, havia confirmado a possibilidade de fazer o exame pelo convênio Amil, com resposta positiva e entrega do exame em 20 minutos. Ao chegar à Unidade o atendente Marcelo me informou que o pedido não era válido, pois era de múltipla escolha e segundo ele a Amil não aceita tal ******* ser redigido manualmente pelo dentista. Perguntei se era regra da clínica ou da amil e ele disse que era da amil de forma que outras clínicas também não fariam o exame pelo convênio. Como estava com consulta para o dia útil subsequente paguei 65,00 no exame. Depois de pagar ele me informou que não tinha impressora funcionando, apesar de eu ter confirmado pelo telefone que em 20 minutos teria o exame pronto. No mesmo dia, minha esposa, com uma mesma guia, do mesmo exame e do mesmo dentista, fez o exame sem pagar nada em outra clínica, demonstrando que não há impedimento quanto à guia e quanto ao convênio. Ao retirar o exame relatei o ocorrido à outra atendente que insistiu que o procedimento era esse. A clínica sequer me devolveu o pedido médico, que acreditei estar junto da chapa. Perdi 65,00 e achei muito abusiva a conduta da clínica que poderia ter telefonado à Amil etc. Ainda, o atendente aguardou eu realizar o pagamento para depois me dizer que a impressora estava quebrada, de forma que fiquei refém da situação. Horrível. Não recomendo.