Cama defeituosa

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2022 às 21:00
ID: 137471681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama para uma criança de 4 anos em março de *******, e 2 meses depois ela se desmontou. As travas não fixam.
Já falei diversas vezes com as donas que a cama está com problemas e de tanto abrir ela está bamba com as pernas abrindo.
As donas insistem em dizer que não há problema pois as travas vem da "Suissa" . Escrevem emails com explicações ridículas e além dos diversos erros de português.
A cama foi montada corretamente seguindo a orientação e uma criança de 17kg dorme nela. Ou seja não é o peso.
Quero a coleta da cama e a devolução da quantia já que a cama já apresentou inúmeros defeitos e as travas já foram trocadas diversas vezes.
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Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 21:26
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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