Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2022 às 21:00

ID: 137471681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cama para uma criança de 4 anos em março de *******, e 2 meses depois ela se desmontou. As travas não fixam.
Já falei diversas vezes com as donas que a cama está com problemas e de tanto abrir ela está bamba com as pernas abrindo.

As donas insistem em dizer que não há problema pois as travas vem da "Suissa" . Escrevem emails com explicações ridículas e além dos diversos erros de português.

A cama foi montada corretamente seguindo a orientação e uma criança de 17kg dorme nela. Ou seja não é o peso.

Quero a coleta da cama e a devolução da quantia já que a cama já apresentou inúmeros defeitos e as travas já foram trocadas diversas vezes.

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Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 21:26

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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