Espaguete Cadore com partículas esbranquiçadas e sabor alterado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 14:47
ID: 238509365
Comprei um pacote de espaguete da marca cadore , e quando abri para prepara-lo notei que estava todo cheio de partículas esbranquiçadas em todo pacote , alguns falaram se tratar de vermes ou má conservação , ainda fiz uma parte mas ele estava se desfazendo todo e com sabor estranho do habitual . Liguei para o sac que após horas atendeu uma senhora com uma voz tão brava com tanto desgosto que até me deixou assustada ! Ela deveria estar em casa não trabalhando no sac de uma empresa grande !
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:56
B tarde, peço desculpas pelo ocorrido e ja encaminhei para o Setor responsável.
Entrarei em contato janete 22/01/26 Janete
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 19:33
Bom aquela senhora entrou em contato comigo e pediu desculpas pelo ocorrido de como me atendeu ao telefone e sobre tambem o macarrão . Disse que me enviaria outro pacote de macarrão . Depois de bastante tempo chegou hoje aqui 1 pacote de macarrão que desta vez estava normal . Só acho que precisa melhorar mais esse atendimento telefônico porque assusta as pessoas de começo e pelo visto só tem 1 pessoa trabalhando no sac de uma empresa grande dessa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 08:35
Obrigada plo retorno.Janete