Macarrão com Carunchos: Contaminação e Transtorno na Despensa

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Rio de Janeiro - RJ

21/03/2026 às 18:14

ID: 243944291

Comprei um pacote de macarrão recentemente e, ao abrir, encontrei carunchos no produto. Ele está dentro do prazo de validade e foi guardado corretamente, em local seco e fechado.

Percebi o problema apenas no momento do uso, o que gerou transtorno, pois tive que descartar o alimento. Além disso, os carunchos acabaram contaminando outros produtos que estavam na despensa.

No momento não tenho a nota fiscal, mas posso enviar fotos do produto e da embalagem, se necessário.

Gostaria de pedir a troca do produto ou outra solução.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 08:53

B dia, peço desculpas pelo ocorrido e entrarei em contato. Janete

Réplica do consumidor

23/03/2026 às 09:09

Bom dia! Por onde entrará em contato? Teria algum prazo?