Absurdo

Question

Aluguei um imóvel recentemente na Cadore Imóveis. O imóvel inicialmente estava limpo e bem apresentável. Após algumas semanas começaram os problemas. Umidade excessiva que escorre das paredes, pinga do tento, alaga o chão, e não tem oque fazer, gastei dinheiro comprando desumidificadores de ar e nada adiantou, mantive a casa aberta, fechada e nada. Então começou com problemas de mofo, nas portas, móveis, objetos pessoais, comida, paredes e etc. se tornou completamente insalubre morar no local, minha esposa tem sinusite e rinite, ela vive atacada. Meus filhos vivem resfriados devido o contato com o chão alagado. Reclamei na empresa o rapaz que cuida da manutenção disse que não podia fazer nada. Sem contato a quantidade de infestação de insetos. Aranhas, bichas cabeludas, carrapatos. Minha esposa é alérgica e teve uma inflamação grave no pescoço devido a uma picada. Tenho tudo registrado, fotos e vídeos. Eu reclamei e mais uma vez falaram que não poderiam fazer nada. Tive que pagar uma dedetização no imóvel. Resumindo só decepção e dinheiro jogado fora. Procurei outro imóvel e me mudei. Agora querem me cobrar ******* reais de multa! Sendo que por lei eu não preciso pagar a multa quando o imóvel tem mofo e umidade. Um completo descaso com o cliente!

Accepted Answer

Olá, Jonas. Boa tarde!

Primeiramente, gostaríamos de registrar que sentimos muito pelo ocorrido.

Sabemos que Blumenau, por suas características climáticas, apresenta um nível elevado de umidade, o que pode gerar problemas recorrentes, especialmente em imóveis próximos a áreas de mata. Infelizmente, essa é uma realidade que atinge muitos imóveis na região.

Sempre buscamos ser compreensivos com nossos clientes, mas há situações em que precisamos seguir o que está determinado em contrato e na legislação vigente, o que nos obriga a proceder com determinadas cobranças.

Lembro vagamente do seu caso e, se não me engano, a multa rescisória chegou a ser isentada pelo proprietário, o que demonstra a tentativa de flexibilizar ao máximo dentro das possibilidades.

Reforçamos, mais uma vez, nossos sentimentos pela situação e desejamos que vocês estejam bem e felizes em sua nova morada.

Agradecemos pela parceria durante o período em que esteve conosco e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Cadore Imóveis

Absurdo

Resposta da empresa