Cobrança abusiva na desocupação, querendo passar a perna

Respondida
Florianópolis - SC
11/09/2024 às 15:24
ID: 197183371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel em Blumenau em ******* com vários problemas na iluminação, guarda roupa, cadeiras e banheiro. Contestei tudo isso mas nada feito, disseram que tinha passado o tempo de contestação, porém na própria vistoria informava esses problemas. Estou desocupando o imóvel agora e querem me cobram R$ 3.******* pelos mesmos problemas que já havia informado anteriormente.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 17:30
Olá, Gabriel. Boa tarde!
Sentimos muito que sua experiência na desocupação não tenha sido positiva. Entendemos o quanto esse momento pode ser delicado, e por isso gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Ao iniciar a locação, é entregue um laudo de vistoria detalhado com todas as condições do imóvel. Sabemos que podem ocorrer falhas, já que o vistoriador é humano, e por isso disponibilizamos um prazo de 10 dias corridos para que o inquilino revise o documento e conteste qualquer informação, se necessário. Todas as cobranças feitas no encerramento do contrato têm como base esse laudo e eventuais contestações registradas dentro do prazo.
Durante a vistoria de saída, são apontados os reparos necessários para devolução do imóvel conforme o estado de entrada. Para facilitar, apresentamos um orçamento de uma empresa terceirizada, mas o inquilino tem total liberdade para realizar os reparos por conta própria ou com um profissional de confiança.
Agradecemos a parceria durante o tempo em que esteve conosco e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Cadore Imóveis