Divergência de valor de IPTU sem aviso prévio
Não resolvido
Blumenau - SC
08/04/2025 às 11:07
ID: 214234427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia então eu quero fazer uma reclamação da empresa cadore imobiliária de Blumenau, essa empresa essa empresa aumentou IPTU diminuindo a quantidade de parcelas que era 11 parcelas elas abaixaram para 8 não comunicar o previamente simplesmente me deram um boleto eu paguei depois apareceram dizendo que o valor estava errado que era para pagar o valor a mais que era diferença no boleto. porém eu não tive uma comunicação prévia de que haveria está mudança diminuição essa diminuição da quantidade de parcelas e aumento no no valor delas uma atendente me diz que foi a proprietária que solicitou por vontade própria dente do setor financeiro disse que é as parcelas estavam erradas que era 8 não 11 porém outro atendente me disse que as parcelas padrão são 11 mesmo. Nesse caso eles querem que a gente pague a diferença sem nem comunicar a gente como temos filhos todo valor para gente é contado e organizado para que a gente possa pagar tudo direitinho mas eles não querem se responsabilizar querem que a gente pague simplesmente assim.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 14:46
Oi, Mileide, boa tarde!
Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva e gostaríamos de esclarecer a situação de forma mais clara.
A maioria dos carnês de IPTU é emitida em 11 parcelas, porém o imóvel que você loca é uma das exceções, com o parcelamento feito em 8 vezes. No início do ano, recebemos os carnês de mais de ******* imóveis, e, ao lançarmos o seu, acabamos incluindo em 11 parcelas por engano.
Ao analisar o demonstrativo, o proprietário identificou o equívoco e solicitou a correção. Corrigimos então apenas a quantidade de parcelas, o que, naturalmente, aumentou um pouco o valor mensal do IPTU, já que seriam menos parcelas. No seu caso, a diferença foi de R$ 6,48 em 5 parcelas.
Agradecemos pela parceria durante o período da locação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Cadore Imóveis
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 02:56
Prezados, independente de valores, o correto não seria comunicar ao locatário sobre a alteração com antecedência? Ao é normal por parte da empresa lançar alterações sem informa-las antes aos mesmos? Pois se trata de alteração de qualquer maneira nos valores. Pessoas se organizam financeiramente para realizar seus pagamentos em dia independente do valor. Deveria ter sido comunicada antes. Não trabalho com imóveis, IPTU, para saber sobre essas informações. Deveria ter sido passadas antes de haver alteração. Poderiam, sugiro, enviar um email com essa explicação, não sendo necessário eu ir procurar a empresa para saber os motivos. O correto seria a empresa, notificar antes, informar que haverá essas alterações, exatamente como fez aqui. Pois pode parecer simples. Porém para o consumidor, todo valor sairá do bolso dele, e independentemente de quanto fosse, ele precisa estar organizado pra isso.
https://******* Mileide Brito
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 09:58
As atendentes são péssimas, debochadas, não querem trabalhar, até o boleto que eu pago pra receber, querem que eu fique pedindo, sendo que o contrato diz que eu receberia meu boleto pra pagar. Nem isso eles mandam. E se vencer por causa deles eu tenho que pagar juros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1