Cobrança indevida e mau atendimento ao solicitar a retirada da taxa de serviço
Não respondida
Itaboraí - RJ
09/10/2025 às 23:30
ID: 228985571
Fui ao local hoje, reservei pelo prime, paguei 198 reais duas pessoas, no local consumi 3 H2O, fui muito bem atendida, no momento de pagar deu R$59,00 e alguns quebrados, sendo o que o correto seria 36, visto que cada garrafa foi 12 reais. Informei que queria retirar os 10% a pessoa que me atendeu não sei se era garçom também, disse que essa taxa não estava inclusa no prime, disse que sei que não, porém é um direito meu em não pagar, ele simplesmente foi ríspido, deu à maquininha para o meu marido pagar e não tirou . Achei uma falta de respeito. Sabemos de lei e sabemos que podemos SIM, não pagar. Quero uma solução, por esse motivo acabou com todo o prazer que tivemos em comer lá. Não é pelo valor e sim por achar que somos leigos e não respeitar uma solicitação nossa