NÃO CUMPRIU O QUE FOI CONTRATADO E PAGO
Em réplica
Feira de Santana - BA
17/06/2019 às 23:19
ID: 92504493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA CADU Produções, Salvador-BA, não forneceu a quantidade contratada de doces e salgados em uma formatura no Parque de Exposições em Salvador dia 15/06/*******. Foi uma vergonha! Pessoas que se deslocaram de várias cidades do interior e até de outros Estados ficaram com fome. Só foi servido cerca de 20% do contratado e pago. A irresponsabilidade da CADU foi de tal forma que faltou até talheres, pratos e guardanapos. Os garçons não tinham a quem recorrer, os representantes da empresa não foram encontrados para sanar o problema, total abandono! O acordo foi a CADU Produções manter o funcionamento dos bares de 22h às 4h; em algumas mesas o abandono começou antes de meia noite. Para não haver dúvidas, o número de convidados foi rigorosamente controlado pela própria empresa, só entrou a quantidade prevista. Não quero que outras pessoas passem a vergonha que passei!
Boa noite!
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Resposta da empresa
19/06/2019 às 10:41
Ola Sr. Sidnei Oliveira,
Tudo bem ?
Após analisarmos atentamente a sua reclamação, nos sentimos no dever de esclarecer alguns pontos, que talvez não tenham sido efetivamente compreendidos pelo senhor.
Inicialmente necessário esclarecer que a Cadu Produções é uma empresa solidificada no mercado de produção de evento no Estado da Bahia, contando com mais de 25 anos de experiência, trabalhando em execução de evento para a Policia Militar da Bahia desde *******, sem quaisquer transtornos que abalassem a confiança desta nobre instituição e seus membros, o que se comprova com esses 18 anos de trabalho junto a casa.
A empresa se pauta nos contrato assinados e disponibilizados as comissões de formatura, que por sua vez devem repassar aos formando todo o acordo firmado entre as partes e as suas minúcias.
No presente contrato foi estipulado o funcionamento do Bar das 22h00min às 04h00min, o que foi cumprido na íntegra.
Quanto ao Buffet contratado, seguindo-se na mesma linha, foi contratada uma quantidade especifica sem reposição a mesma colocada nas ilhas a ser servida. Ao contrario do que parece ser o entendimento do senhor, não se tratava de Buffet “livre”, mas sim limitada à quantidade contratada.
Em relação à presença dos representantes, os mesmos já se encontravam a disposição desde antes do início do evento e continuaram dando o suporte necessário (como contratado) até a finalização do evento.
Como foi contratado e é de conhecimento de todos aqueles que já participaram de uma formatura ou até que irão participar os assuntos referentes ao evento são tratados por uma comissão de formatura, que é formada dentre os participantes para que sejam discutidos os pontos necessários à realização do acontecimento, o que foi realizado sem quaisquer dúvidas ou problemas.
Desta forma, nos colocamos a disposição para sanar qualquer eventual duvida restante sobre o evento e a sua realização.
Cordialmente,
Equipe Cadu Produções
Réplica do consumidor
19/06/2019 às 22:23
Boa noite! Não questionei Buffet livre, sua interpretação está equivocada! Sei que seria fornecida uma quantidade específica, o que não aconteceu. Acho que não cabe citar valores pagos e quantidades de doces e salgados, pelo menos aqui, apesar de ter pago um montante considerável para apenas 15 convidados. Relatei apenas o que constatei; não tenho dúvidas, vários formandos passaram vergonha por conta da CADU, muitos estão aguardando uma explicação. Sobre os seus representantes que estavam no local, sua afirmação não é verdadeira, até os garçons não sabiam a quem recorrer. O único representante que encontrei, muito arrogante, disse: esse problema não é meu, e essa conversa não vai resolver nada! . Diante de tanta humilhação, antecipei a minha saída.