Assinatura digital da CAE -Digital.CHAMADO CAMÂRA DE CONTRATOS
Em réplica
Aracaju - SE
22/11/2022 às 13:15
ID: 153920939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei pela assinatura digita, sendo que ,quando fui assinar o primeiro documento vieram me cobrar R$ 19.90 por assinatura de pronto,resolvi cancelar ja que fazem 3 dias hj que foi celebrado e assinado o contrato, a empresa se nega a me reembolsar o valor pago, corram dessa armadilha.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 14:44
Prezado Senhor Lauro.
Conforme informado o Senhor comprou uma chave de assinatura digital, para assinar documentos por 3 anos. Para poder assinar contratos, enviar para terceiros e guarda do mesmo, para todo mercado e um outro serviço, por este fato custos a parte.(explicado no Site).
Exemplificando : A Caneta é a Chave e o papel o contrato em nuvem.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
22/11/2022 às 18:19
Conforme diz o Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Portanto, espero que seja devolvido o valor por mim pago a vcs, onde caso continue na negativa ,irei ao Procon, e darei andamento ao processo ,para que vcs sejam bem claros ao oferecerem seus serviços.