Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

25/05/2021 às 08:52

ID: 124369005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até ao local levar meu filho para realizar o teste do PCR, atendimento péssimo as meninas na recepção não passa nenhuma informação para o paciente se pergunta mal responde, te olha com cara de [Editado pelo Reclame Aqui], eu estava PAGANDO!!!!!! Não estava pedindo favor nenhum a OBRIGAÇÃO é ser bem atendida, não sei qual o tipo de treinamento elas receberam, não recomendo procurem outro laboratório pq esse o atendimento é PÉSSIMO você entra sem informações e sai sem informações, por se tratar do teste de COVID ela não te pergunta nada para te orientar qual seria o teste ideal para realiza, não sou obrigada a saber a obrigação é delas em te orienta...... simplesmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] me arrependi de ter ido lá.
Igual SUS trabalham com má vontade e por obrigação.

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Resposta da empresa

25/05/2021 às 11:02

Bom dia!
Muito obrigada pelo seu contato. Após contato telefônico, pedimos desculpas pelo ocorrido e reafirmamos aqui nosso compromisso em atender nossos clientes cada dia melhor. Continuaremos com nossos treinamentos e orientações para melhoria dos nossos processos.