CAEMA altera data de vencimento sem aviso prévio, gerando multa e juros indevidos, além de dificuldade de contato com a empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

15/06/2026 às 17:17

ID: 251455143

A CAEMA, mudou a data de vencimento de minha conta, desde 1986 quando solicitei instalação ficou acordado o vencimento dia 5 de cada mês, sou bom pagador, sempre pago em dia sem atraso; porém no mês passado, sem aviso prévio antecipou para dia 23, como não sabia e dia que vi a conta o prazo já estava esgotado, paguei na mesma hora e hoje recebi outra fatura com multa e juros, foi proposital pra melhorar a renda da empresa? Ou pra pagar a agua desperdiçada nas ruas, com o péssimo serviço de atendimento.
A propósito, os contatos com dígitos que é necessário usar lupa pra poder ler o *****,call center, *****, whatsapp, não atendem. O site: *****, não tem onde fazer reclamação, uma empresa que comete erros e não tem quem possa atender, acredito que se torna uma [Editado pelo Reclame Aqui] fazer isso com consumidor. Será que vou ter que perder meu tempo pra ir em uma agencia? Se o erro foi da empresa. Acho que antes de mudarem datas de vencimentos deveriam avisar e contatos serem bem claro e ter quem possa atender, não é favor, pago pelo produto, e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. A CAEMA ESTA TIRANDO DE QUEM PAGA SEM ATRASO, PRA COBRIR DESPERDÍCIOS? TEM ALGUÉM AI QUE POSSA ME DIZER O CONTRARIO?


Estarei aguardando...

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Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 16:47

Uma empresa que presta um péssimo serviço, não tem controle em suas prestações de serviços. Os contatos constantes nas fatura além de está escrito com letras bem miúdas o whatsapp, consta uma senhora com uma criança nos braços. Lamentável, termos que aceitar e não ter onde reclamar. EMPRESA PÉSSIMA, DESRESPEITA SEUS CONSUMIDORES!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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