Cobrança indevida e falta de informação sobre programa de fidelidade
Não resolvido
Fortuna - MA
16/07/2026 às 08:48
ID: 254053159
Bom dia, estou sendo cobrado por uma conta sem informação de uso, e outra estou cadastrada no programa viva água. E esse mes a conta veio um valor absurdo e nunca fui informada que iria sair do programa. Tentei contato tanto pelo WhatsApp como por ligação porém os dois numero sem retorno
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Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 13:40
Nem tive resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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