Caema - Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão

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Sapucaia do Sul - RS

15/03/2023 às 19:20

ID: 161094103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma casa situada na *******, João Paulo em São Luís do MA que se encontra desocupada desde de dezembro de *******. No entanto a CAEMA vem cobrando na tarifa de água uma média de 23m3 desde de dezembro de *******, sendo que o consumo é zero, pois o hidrometro encontra-se fechado e conferi no App da Empresa que o consumo medido por ela também é zero, a qual deveria cobrar somente a taxa mínima do serviço. Solicitei a retificação das contas que venceram em Janeiro, fevereiro e março e nada já estão cobrando a de abril com o mesmo consumo de 23m3. Desde de janeiro venho solicitando a solução via protocolo no App da CAEMA, pois o nr ******* não funciona e nem o wtasap que colocaram para contato.
Por último solicitei o desligamento do serviço, mas vi que arquivadas meu ******* que meu telefone está fora de área, sendo que já informei que moro em outro Estado e deixei meu e-mail e telefone com ddd para ctt.