Comprei uma Estante Home pra Tv 65 polegadas e veio faltando peças

Boa tarde , tudo bem ?

Lamentamos profundamente por todo esse transtorno e pela frustração de não conseguir montar sua nova Estante Home. Pedimos sinceras desculpas pelo erro na separação das peças e pela falta de uma solução rápida nos canais anteriores. Esse "jogo de empurra" não reflete de forma alguma os valores da Caemmun.
Tentamos entrar em contato com você no dia 29/07 através do WhatsApp do número cadastrado, mas ainda não tivemos o seu retorno.
Como alternativa de suporte para o seu pedido feito em plataforma parceira, você também pode tentar contato no whats 41 7400-7076.

A única coisa que eu realmente quero é que vcs me enviasse realmente o produto que eu comprei completo ou pelo menos repôr as peças que falta e principalmente os parafusos pregos e os pezinhos pra que o montador consiga fazer a montagem e só daí então ele vai saber as peças exatas que ainda estão faltando , mais até isso tá sendo difícil ou quase impossível de acontecer e até agora que ficou no prejuízo está sendo eu porque nem empresa , bem shoopee fez nada pra resolver e não vejo outra solução a não ser reclamar nos órgãos de proteção e direito do consumidor e depois entrar com uma ação na justiça e isso é lamentável que um problema tão simples de resolver vai ter que passar por todo esse transtorno