Falta de querência para entregar o pedido que já está em minha cidade.
Respondida
Teresina - PI
01/08/2026 às 07:02
ID: 255364461
Pedido feito via amazon com o caemmun sendo fornecedor para entrega em casa.
Compra: Buffet Aparador 4 Portas Balcão Bege Jace Caemmun
PEdido era para ter sido entregue até dia 17/07 .Compra realizada em 23/06.
E simplesmente ninguém se compromete para finalziar essa entrega.
Já entrei em contato via mensagem da amazon para o fornecedor CAemmun.
Me informaram que a transportadora ia entrar em contato. Porém não entrou. Eu entrei em contato com a transportadora e a mesma me informou que tenho que solicitar a Caemmun. Solicitei via mensagem da amazon para o fornecedor e a caemmun via mensagem da amazon fala que já informou para a transportadora, mas a transportadora volta com a devolutiva que não recebeu.
[Editado pelo Reclame Aqui] que [Editado pelo Reclame Aqui] para entregar um pacote. [Editado pelo Reclame Aqui], como cria o compromisso de vender on-line e não consegue resolver uma [Editado pelo Reclame Aqui] simples dessa de endereço.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:31
Olá! Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e entendemos completamente a sua insatisfação com essa situação.
Gostaríamos de informar que estamos atuando para resolver essa questão o mais rápido possível. A reentrega do seu pedido foi autorizada por nossa equipe em 21/07 e, conforme solicitado, também emitimos uma Carta de Correção para ajustar o número do endereço, garantindo que a entrega possa ser realizada corretamente.
Estamos acompanhando o caso junto à transportadora para que a reentrega seja concluída o quanto antes. Sabemos que o prazo inicialmente informado não foi cumprido e lamentamos toda a demora e a falta de alinhamento nas informações repassadas.
Agradecemos pela sua paciência e reforçamos que continuaremos acompanhando o processo até a finalização da entrega. Assim que tivermos uma atualização da transportadora, entraremos em contato.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Ficamos à disposição!