Minha encomenda ainda não chegou, consta em trânsito eterno e a empresa não dar uma resposta de atualização.
Resolvido
Salvador - BA
12/04/2026 às 21:46
ID: 245858869
Boa noite, fiz uma compra dia 19/03 com entrega prevista segundo as informações da Caemum dia 06/04. Até aí tudo , segundo a transportadora contratada pela Caemum o endereço do destinatário não foi localizado (no caso o meu). Será que houve essa tentativa ? Ao menos um contato ligação ou whatsapp. Meu cadastro tem meu número. Se torna difícil, entrei em contato novamente com a Caemum que informou que iria ocorrer uma nova tentativa da transportadora dia 10/04 , a melhor parte é que até agora nada de entrega, hoje são 12/04 e até o momento não tive informações sobre meu pedido, espero que por está reclamação resolvam, eu de fato espero isso !
Fico no aguardo do retorno da empresa para esclarecimentos.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:38
Bom dia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos que tivesse.
Nossa equipe já retornou a senhora no chat de seu compra e pedimos que a transportadora priorize sua entrega o mais breve possível.
Desde já agradecemos!
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 20:56
De fato recebi uma mensagem sobre minha compra. Iria realizar a nova tentativa e nada foi feito. Sigo no aguardo da entrega do produto. Se eu realmente não estivesse precisando ,iria cancelar.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 20:31
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3