Atendimento grosseiro, erro no pagamento e cheque não compensado na empresa Synvia
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2025 às 12:04
ID: 229300047
Realizei uma pesquisa pela empresa Synvia e fui tratada com total falta de respeito. Durante o plantão noturno 19/09 a técnica de enfermagem Luana foi extremamente grosseira, sem empatia e desrespeitosa.
Além disso, o setor de RH cometeu erro grave no pagamento: o valor devido era de R$ 1.300,00, mas recebi apenas R$ 1.040,00. O cheque depositado no dia 03/10/2025 ainda não foi compensado até hoje. Tentei contato com o RH várias vezes e não obtive resposta adequada. Após cinco dias , me responderam apenas pedindo meu Pix, sem explicações, até momento não recebi valor nem um
Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor e total descaso. Solicito o pagamento integral do valor combinado, uma posição sobre o cheque e medidas sobre o comportamento da colaboradora. Caso a empresa não resolva, irei prosseguir com a denúncia no Procon.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 11:03
Bom dia, Larissa!
Muito obrigada, por dedicar seu tempo para nos contar sobre sua experiência. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido e ficamos felizes em informar que a situação foi esclarecida e resolvida.
Sobre o ponto que você mencionou em relação à postura da equipe de enfermagem, queremos reforçar que seu feedback é extremamente valioso para nós. Na Synvia Labs, prezamos pelo respeito, empatia e profissionalismo em todas as nossas interações, e cada comentário dos nossos participantes é cuidadosamente analisado para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência acolhedora e atenciosa.
Estamos sempre à disposição para ouvir você e garantir que todas as interações em nossas unidades sejam acolhedoras e de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Synvia Labs
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 15:12
Pessima experiencia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4