Cobrança indevida de boleto DDA no Serasa - cliente alega não ter solicitado
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2026 às 12:26
ID: 243266643
Ola, me chamo ***** você gostaria de falar que eu fui abri meu serasa e apareceu esse negócio de centro avançado est tal de boleto DDa de 55 reais
Sendo que não pedi nada. Pra esta em atraso
Então gostaria que revisasse, se não vou atrás do meus direitos
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:52
Olá , Ryan
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação.
Verificamos aqui que esse boleto já consta como pago. Pode ter ocorrido uma divergência no momento do cadastro, pelo posto de coleta, o que acabou gerando esse apontamento no DDA (Débito Direto Autorizado) do seu banco ou Serasa
Fique tranquilo, esse registro pode ser desconsiderado e não se trata de negativação no Serasa, é apenas uma notificação bancária, sem impacto no seu nome.
Esse valor está relacionado ao exame toxicológico, e como já foi identificado o pagamento, não há nenhuma pendência em aberto.
De qualquer forma, permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos.
Nosso telefone é 0800 269 1000
Muito obrigado
Equipe Synvia
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 15:21
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5