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Sumaré - SP

09/09/2026 às 13:37

ID: 258582011

Atendimento que recebi relacionado aos estudos clínicos e às internações.
As datas das minhas internações foram alteradas duas vezes, causando transtornos e falta de organização. Além disso, houve demora nas respostas e, em diversas situações, as orientações fornecidas não foram claras ou corretas, fazendo com que eu precisasse comparecer ao local para realizar exames e procedimentos repetidas vezes.
Considero a forma como toda essa situação foi conduzida extremamente desrespeitosa com o participante. Eu me organizei e disponibilizei meu tempo de acordo com as informações que foram fornecidas, porém as mudanças constantes, a falta de informações precisas e a demora no atendimento me causaram desgaste e transtornos desnecessários.
Também registro minha insatisfação com a postura de algumas atendentes durante o atendimento. Em determinadas situações, senti que fui tratado com falta de respeito e de consideração. Não considero aceitável que um participante seja tratado dessa maneira, principalmente em um contexto relacionado a estudos clínicos, no qual deveria existir comunicação clara, organização e respeito.
Diante de toda essa experiência, não tenho mais interesse em participar dos estudos clínicos nem em realizar novos exames ou internações por meio dessa instituição.
Solicito formalmente que:
Meu nome seja retirado das listas de participantes e contatos relacionados a novos estudos, exames ou internações, quando aplicável.
Meu número de telefone e demais contatos sejam excluídos das listas utilizadas para futuras ligações, mensagens ou convites relacionados a estudos clínicos.
Não sejam realizados novos contatos comigo para oferecimento ou convocação para estudos, exames ou internações.
Minha solicitação seja registrada formalmente e que eu receba uma confirmação de que ela foi atendida.
Minha reclamação seja encaminhada ao responsável pelo setor para conhecimento e avaliação da conduta e dos problemas relatados.
Reforço que esta solicitação não se trata apenas de uma insatisfação pontual. É consequência de uma sequência de problemas envolvendo alteração de datas, falta de comunicação adequada, deslocamentos desnecessários, demora nas respostas e atendimento que considerei desrespeitoso.
Espero que minha solicitação seja tratada com seriedade e que meus dados de contato deixem de ser utilizados para novas abordagens relacionadas aos estudos clínicos.