Reclamação sobre efeito colateral de medicamento e mau atendimento de enfermeiras
Respondida
São Paulo - SP
27/08/2026 às 15:22
ID: 257556281
Tomei um remédio que não era o principal e passei mal, tive efeito colateral de enjôo e [Editado pelo Reclame Aqui], a culpa não foi minha de não querer continuar o estudo, não sabia que o remédio que seria dado antes fazia passar tão mal.
Além de que as enfermeiras não tinham empatia nenhuma, super [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:36
Olá, Sra. Victoria!
Agradecemos seu relato. Ressaltamos que o bem-estar, a segurança e a saúde de nossos participantes são nossas prioridades absolutas e guiam a condução de todas as etapas dos estudos clínicos.
Entendemos a sua insatisfação em relação ao desconforto sentido e reforçamos que qualquer sintoma ou mal-estar relatado durante o processo passa por avaliação, suporte e conduta médica imediata, visando sempre a proteção e o cuidado integral do participante.
Informamos que todos os procedimentos e assistências previstos no protocolo do estudo foram devidamente cumpridos, respeitando rigorosamente as normas éticas vigentes.
Tentamos contato telefônico para prestar esclarecimentos adicionais, mas compreendemos a sua indisponibilidade no momento.
Seu feedback quanto ao atendimento da equipe de enfermagem também foi recebido e direcionado aos responsáveis para alinhamento interno, pois prezamos por um atendimento sempre empático e humanizado.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso deseje conversar em outro momento.
Atenciosamente,
Equipe Synvia Labs