Atraso na entrega do resultado do exame
Resolvido
Torrinha - SP
06/06/2025 às 19:05
ID: 219044229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o exame e me disseram que o resultado sairia com 48 horas após o laboratório receber a amostra e já se passou o prazo e até agora nada!
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 08:59
Sr. Ailton, bom dia.
Conforme contato por telefone o laudo foi liberado dia 09/06/*******, devido a necessidade de uma nova analise, prorrogando o prazo superior a 48 horas.
Caso deseje acessar o laudo, ele está disponível no site https://******* ou pode ser retirado diretamente no posto de coleta.
Qualquer dúvida entre em contato em nossa Central ******* ******* *******.
Atenciosamente.
Equipe Synvia Tox
Réplica da empresa
11/06/2025 às 09:33
Sr. Ederson Antonio de Andrade, bom dia.
Conforme contato por telefone o laudo foi liberado dia 09/06/*******, devido a necessidade de uma nova analise, prorrogando o prazo superior a 48 horas.
Caso deseje acessar o laudo, ele está disponível no site https://******* ou pode ser retirado diretamente no posto de coleta.
Qualquer dúvida entre em contato em nossa Central ******* ******* *******.
Atenciosamente.
Equipe Synvia Tox
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 12:41
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10