Exame toxicológico não atualizado na CNH
Resolvido
Salto - SP
16/07/2025 às 08:42
ID: 222202801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um exame toxicológico em 19/12/2023 na clínica Caeptox de Santo André, CNPJ ***** e ainda consta em minha CNH digital que o exame toxicológico está vencido. Estou sujeito a multas e penalidades se não regularizar.
Procurei a clínica e a mesma informou que fez mandou o laudo para o Renach, órgão responsável para dar baixa no exame no Detran.
Entrei em em contato com o Detran e me disseram que não estava ao alcance deles dar baixa no exame.
Fica esse jogo de empurra empurra e eu que fiz o exame dentro do prazo para ficar em dia com minha CNH tenho que correr atrás e ficar sujeito a multas e penalidades.
A clínica é quem deveria entrar em contato com esses órgãos pois eu fiz negócio com eles, e são eles que tem contato e são credenciados com esses órgãos para resolver pendências.
Venho buscar uma resposta através do Procon porque não tenho mais a quem recorrer.
Até compareci ao Detran para rebaixar a carteira mas fiquei em dúvida se as multas iriam ser retiradas. Se o Detran falar que sim eu dou prosseguimento ao rebaixamento da carteira.
Muito obrigado
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:12
Sr Wilson, bom dia! Acusamos o recebimento da sua reclamação no Reclame Aqui, estamos analisando e em breve a Synvia retornará. Estamos a disposição em nossa Central ******* ******* ******* ou Whatsapp ja informado. Att, Synvia Tox.
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 07:49
Muito bom. A clínica se prontificou a resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/07/2025 às 09:03
Sr Wilson, bom dia!
Obrigada pela avaliação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos canais de atendimentos abaixo e telefone de contato:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******