Caer - RR

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

30/05/2023 às 10:59

ID: 165549969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava com uma dívida com a CAER que não tinha conhecimento. Entrei em contato pelo atendimento via Whatsapp deles, fui atendido pela Gabriele, a mesma conseguiu o boleto para eu efetuar o pagamento (23/05/*******) realizei o pagamento no mesmo dia no valor de R$*******,76. Enviei o comprovante para ela. A mesma pediu para entrar em contato com ela no outro dia para retirar o nome do SERASA. Entrei em contato no outro dia, porem me falaram que eu deveria ir ao SERASA para solicitar a retirar, informei que pela lei do consumidor, quem deve solicitar a retirada é o credor e tem 5 dias para a retirada a contar do DIA DO PAGAMENTO.
Até agora meu nome consta no SERASA e os mesmos não me dão nenhuma solução.