Cobrança abusiva e triplicada na conta de água
Não respondida
Natal - RN
12/08/2026 às 15:40
ID: 256297399
Abrindo essa reclamação para deixar registrado o absurdo e abuso que está ocorrendo por parte dessa empresa. Caso não obtenha resposta ou não seja esclarecido o motivo dessa cobrança, irei acionar a Justiça.
Desde o mês passado, houve aumento na conta de água devido a uma taxa de esgoto, supostamente. Mesmo assim, a conta veio no dobro do valor habitual de consumo, que já era considerado alto. Este mês, veio TRIPLO: como uma família que pagava, no máximo, R$ 100,00 de água agora paga R$ 367,00?
É uma empresa ou distribuidora de água? Estão utilizando a cobrança dessa taxa para justificar aumentos absurdos e sem precedentes.
Solicito que seja revista, imediatamente, essa cobrança, apresentando a confirmação do consumo com base no histórico de consumo e realizando a verificação de possíveis problemas no hidrômetro.
Não há condições de uma casa onde pessoas passam períodos fora chegar uma conta nesse valor. E, detalhe: tudo isso começou após essa autorização de cobrança.
Não ficarei de braços cruzados diante de tais abusos. Solicito a revisão da cobrança, a verificação do hidrômetro e o esclarecimento detalhado sobre o aumento apresentado nas últimas contas.