Caern

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

30/07/2026 às 12:32

ID: 255220233

Prezados,

Venho, por meio deste e-mail, solicitar um posicionamento urgente a respeito da ligação de água do meu imóvel com matrícula 12200786. A solicitação foi realizada em 15/07, por meio do protocolo *****. No entanto, o prazo informado para a execução do serviço não foi cumprido.

Diante da ausência de atendimento, registrei uma solicitação de urgência junto à Ouvidoria, por meio do protocolo *****, porém, até o presente momento, continuo sem qualquer retorno, sem orientações sobre o andamento da demanda e, principalmente, sem que a ligação de água tenha sido realizada.

Ressalto que o fornecimento de água é um serviço essencial, indispensável à subsistência humana e à utilização do imóvel. Não é razoável permanecer aguardando indefinidamente, sem qualquer previsão ou esclarecimento por parte da empresa. Dessa forma, solicito, com a máxima urgência, um posicionamento oficial sobre o caso, bem como a adoção das providências necessárias para que a ligação de água seja realizada o quanto antes.

Aguardo um retorno com brevidade.