Solicitação de envio de boletos de parcelamento após troca de titularidade e atendimento insatisfatório.
Não respondida
Natal - RN
21/08/2026 às 01:09
ID: 257015291
Tenho um parcelamento ativo e houve troca de titularidade. Solicitei que me enviassem os boletos do acordo , já que não tenho mais acesso a matrícula, que agora pertence a outra pessoa e simplesmente falaram que o parcelamento vai continuar indo na conta de consumo. De onde o novo titular vai assumir dívida que não é sua e como vai ficar esse [Editado pelo Reclame Aqui] acordo se ele não pagar a conta dele, mesmo que eu tivesse como passar para ele o valor do acordo? Qual a dificuldade de separar isso? Pessoal da caern [Editado pelo Reclame Aqui]. O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não moro no RN e tudo que tem a me dizer é que tenho que ir presencialmente num posto de atendimento pra falar a mesma coisa?