Caes & Cia.

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Belo Horizonte - MG

16/11/2024 às 18:24

ID: 202172079

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Comprei uma Ração Premier Lhasa Apso Raças Específicas Cães Adultos - 7,5kg no site da Amazon, vendido pela Super Pett (Real - Pet Shop eProdutos Agroveterinários Ltda. - CNPJ: 06.*******.*******/*******47) no dia 04/11/*******, com entrga prevista para 08/11/*******.
Pedido n *******-*************
Acontece que eu não recebi este produto até hoje.
Entrei em contato pelo site e não consegui rastrear o pacote nos correios com o *******. Agora, dia 16/11/******* recebi a seguinte resposta:
1) O vendedor marcou seu pacote como enviado.

2) A transportadora é Correios e n de rastreamento é *******. Se tiver um problema com sua entrega, contate a transportadora diretamente.

3) segunda-feira 4 novembro
O pacote saiu das instalações da transportadora

4) Como seu produto está atrasado, verifiquei se você se qualifica para receber um reembolso conforme a garantia de A a Z da Amazon. Seu pedido ainda não é elegível, pois o pacote ainda deve chegar. Se você não quiser mais o produto, fale comigo e eu posso identificar as próximas etapas para resolver seu problema.

Preciso que isto seja resolvido o mais rápido possivel.