CAESA - Companhia de Água e Esgoto do Amapá

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

24/09/2025 às 23:09

ID: 227762425

No dia 30 agosto de 2025 estourou um encanamento próximo ao hidrometro, ficamos sem água entrei em contato com a CSA CAESA diversas vezes , porém sem sucesso. No dia 22 de setembro de 2025 fui fazer reclamação in loco, pois cansei de ligar e não ter êxito via telefone. Vale ressaltar que desde o dia 2 de setembro que venho tentando contato com a ouvidoria via telefone , porém não tinha sucesso, parece que o telefone disponibilizado nao funciona adequadamente , mas hoje dia 24/09/2025 conseguir falar com a ouvidoria às 17h e 02 min ( duração de ligação 8min e 56 seg) , porém a atendente não queria registrar a minha reclamação insistir até que ela anotou o primeiro protocolo e depois acho que desligou a telefone.. será que eles recebem essas orientações? Pago minhas contas em dias e não entendo esse DESCASO COM O CONSUMIDOR , tenho certeza se eu atrasar uma conta eles enviam a equipe pra corte. Totalmente insatisfeita com os serviços prestados pela referida empresa ( protocolos em anexo) .Aguardo solução do problema !