Cobrança [R$299,99] para documentação e [R$500,00] para IOF não informada para liberação de empréstimo e não estorno do valor pago.
Não respondida
São José dos Campos - SP
30/09/2025 às 16:22
ID: 228187095
Boa tarde, fiz um pedido de empréstimo no valor de R$ 16.000,00 para a Financeira Confiança Empréstimos LTDA, inscrita no CNPJ *****, lotada na *****. Após o pedido do empréstimo, a empresa me disse que eu teria que pagar um valor de R$ 300,00 para a documentação, que seria autenticada. Após o pagamento da documentação, o dinheiro cairia na minha conta em até 20 minutos do dia 26/9/2025. Fiz o pagamento do valor. Assinei o contrato; mesmo assim, a empresa disse que eu precisaria pagar mais R$ 500,00 por questões de IOF à Receita Federal. Falei que não faria o pagamento enquanto o dinheiro não caísse na minha conta, pois eu não tinha condições de pagar R$ 800,00 para fazer a liberação do empréstimo; e eles me falaram várias vezes que eu não teria que pagar nada, que era só mandar a documentação certinha e assinar o contrato que eu receberia em seguida. Eu conversei com a atendente ***** e com o gerente dela pelo WhatsApp; o nome do gerente é Guilherme. Após tudo isso, pedi o estorno do meu o dinheiro e eles nem me respondera mais. Perdi meus R$ 300,00 Não confio mais neles; a empresa tem o meu contato, mas não atende minhas ligações, não responde mais minhas mensagens e tem todos os meus dados (documentos, RG, CPF) salvos. Gostaria de abrir uma reclamação para reaver meus R$ 300,00 e abrir um processo jurídico contra danos morais. Estou enviando abaixo, anexados aos arquivos: o comprovante do pagamento dos R$ 300.00, e uma imagem em formato JPEG do suposto deposito em minha conta.