Café de qualidade inferior ao esperado

Entramos em contato com a consumidora por meio do nosso canal oficial no dia 06/11/*******. Durante o contato, lamentamos pela experiência negativa e solicitamos fotos do produto e do ******* para análise. A consumidora gentilmente enviou a imagem da embalagem, o que possibilitou identificar o lote e encaminhar o caso ao nosso setor de Qualidade para verificação de possíveis variações no processo de produção. O atendimento segue em acompanhamento.