Empresa Café Brasil desonesta !!
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
12/05/2026 às 09:36
ID: 248387465
Encontrei pedaços de casca, pedaços de madeira e pedras em meio ao pó do ***** falta de respeito com o consumidor, isso indica à falta de idoneidade da empresa que nessa mistura faz seus lucros aumentarem enganando o consumidor, provavelmente não vou usar mais essa marca
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:15
Olá, Luis!
Sou o Leonardo, responsável pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor da Catuaí do Brasil, empresa responsável pela marca Café Brasil.
Informamos que seu atendimento já se encontra em andamento por meio de outro canal.
Nosso time de Qualidade dará continuidade ao acompanhamento através do SAC, utilizando o contato registrado em seu cadastro no ReclameAqui.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Leonardo
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Catuaí do Brasil
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:51
A empresa desde o início respondeu rapidamente e se mostrou bem eficaz na resolução do problema, recolhendo o produto com problema e enviando outros produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10