O produto não é Café
Não resolvido
Florianópolis - SC
04/03/2025 às 07:16
ID: 211282473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Café Brasil, ao abrir a embalagem não tem cheiro de café, ao preparar e tomar não tem gosto de café. Então o produto deve ter tanto galho e folha junto que não pode nem ser considerado café, simplesmente uma ofensa ao consumidor, com essa péssima qualidade quem compra esse café uma vez não vai comprar nunca mais, joguei dinheiro fora, que coisa ruim.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 09:40
Olá, Eduardo.
Primeiro gostaríamos de pedir desculpas por estar realizando o retorno depois de algum tempo.
Para melhor atender nosso time da qualidade irá entrar em contato via telefone e/ou Whatsapp para solucionar ocorrido.
Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Obrigado.
SAC GRUPO CATUAÍ
E-mail: *******
https://*******
Telefone******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 13:57
Pior coisa que já tomei na minha vida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/05/2025 às 14:31
Boa tarde.
Eduardo, tudo bem?
Verificamos em nossa lista de cliente e não vendemos para Atacadista em Florianópolis Ingleses.
O produto que comprou deve ser de outro fornecedor.
Atenciosamente,
Adriano
SAC GRUPO CATUAÍ
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Telefone******* de segunda a sexta-feira das 8h às 17h