Pedido de café Cajuba atrasado e falta de resposta no WhatsApp
Resolvido
Uberlândia - MG
04/11/2025 às 17:49
ID: 231042247
Fiz um pedido no site do café cajuba dia 31/10/25 com frete no prazo de um dia,hj são 4/11 e meu pedido ainda não foi entregue,tentei contato pelo WhatsApp mas nao respondem.sou cliente assídua.Entrega é feita pelo motoboy.como assim 4 dias de atraso??
Pedido Número: *****
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 09:18
Bom dia! Tudo bem? Primeiramente agradecemos pela assiduidade nas compras e espero que esteja satisfeita com os nossos produtos e atendimento. No que diz respeito ao pedido ******* o mesmo foi feito na sexta-feira (31/10) às 15.19h. Nosso departamento de faturamento se encerra uma hora antes do expediente, ou seja, 15h. Portanto, seu pedido foi processado e faturado no outro dia útil (03/11). Dessa forma, teríamos até o dia 04/11 (terça-feira) para entregar. Pelo que vimos foi entregue ontem. No que diz respeito a resposta no whatsapp, a pergunta foi feita ontem às 17.42h (após o horário de expediente) e foi respondia pela nossa equipe hoje às 7.00h. Espero que nos compreenda e estamos à disposição sempre! Obrigado.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 16:02
Não responde WhatsApp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8